(資料圖)
消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由;
(三)屬于工商行政管理部門(mén)職責(zé)范圍。
《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》 第十二條消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的,應(yīng)當(dāng)載明:消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);投訴的日期等。
消費(fèi)者采用電話、上門(mén)等形式投訴的,工商行政管理部門(mén)工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。
標(biāo)簽: 消費(fèi)者投訴 工商行政管理在實(shí)際法律問(wèn)題情景中,個(gè)案情況都有所差異,為了高效解決您的問(wèn)題,保障合法權(quán)益,建議您直接向?qū)I(yè)律師說(shuō)明情況,解決您的實(shí)際問(wèn)題。 立即在線咨詢 >
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