笑笑昨天在逛街時發(fā)現(xiàn)了一件非常漂亮的大衣,買回家后也沒仔細檢查,最后發(fā)現(xiàn)有塊地方有瑕疵很臟。那么,像這種情況,商品有瑕疵可以要賠償嗎?商品有瑕疵怎么處理?接下來,詢律君就來和大家一起聊聊。
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一、商品有瑕疵可以要賠償嗎
作為消費者,有權要求銷售者修理、重做、更換、退貨等。如果商品只有小缺陷,賣方同意更換,說明賣方正在積極履行義務。由于商品質(zhì)量問題不足,合同目的無法實現(xiàn)。為了保持交易的穩(wěn)定,一般不支持消費者要求退貨,而是支持賣方提供更好的商品。
有關法律依據(jù)可參照《消費者權益保護法》:
第十條消費者有權公平交易。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質(zhì)量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件,拒絕經(jīng)營者的強制交易。
第二十三條經(jīng)營者提供商品或者服務,按照國家規(guī)定或者與消費者的約定承擔保修、更換、退款或者其他責任的,應當按照國家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。
二、商品有瑕疵怎么處理
消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者協(xié)商或者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
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